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利用規約

CENON株式会社(以下「当社」という) は、当社が運営するショッピングサイト(cenon.tokyo)において提供するサービス(以下、「本サービス」という)の利用規約(以下「本規約」という)を以下の通り定めます。本サービスをご利用される場合には、本規約にご同意の上、ご利用いただくようお願い申し上げます。

2023年10月1日制定

第1条 本規約の適用範囲

本規約は、当社が提供する本サービスの利用に関しての利用条件を定めるものであり、当サイトのすべての利用者に適用されます。

第2条 本規約への同意
  1. 利用者が本サービスを利用するに際しては、本規約及び当社が別途定める「プライバシーポリシー」に、あらかじめ同意いただくものとします。
  2. 本サービスを利用するために必要な情報端末、ソフトウェア、通信環境等の準備及び維持は、お客様の費用と責任において行うものとします。
  3. 未成年のお客様は、適格な法定代理人の事前の同意を得なければ、本サービスを利用することはできません。
第3条 本規約の変更
  1. 当社は本規約の内容を利用者の事前の承諾を得ることなく、内容の変更や新たな規定を追加できるものとします。当社は、本規約の変更が合理的であると判断した場合、利用者の事前の承諾を得ることなく、新たな規定を追加、変更できるものとします。
  2. 本規約の内容の改定は、当社サイト上への掲示をもって効力を発生するものとし、以降の本サイトの利用については改定後の本規約の内容が適用されるものとします。
第4条 利用登録
  1. 本サービスにおいて、利用者が希望する場合、本規約に同意の上、当社の定める方法によって利用登録を申請することができます。当社が利用登録申請に対する承認を利用者に通知することによって、利用登録が完了するものとします。
  2. 当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合,利用登録の申請を承認しないことがあり,その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
    1. 当社に提供した登録情報の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
    2. 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
    3. その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合
第5条 利用者による登録情報の管理
  1. 利用者は、本サービスの利用登録及びゲスト購入にあたって自ら入力したメールアドレスおよびパスワード等(以下、「アカウント情報」といいます。)を自ら適切に管理及び保管する責任を負います。
  2. アカウント情報を第三者に利用させ、貸与、譲渡、質入、売買、名義変更、開示等をいてはならないものとします。アカウント情報が第三者に漏洩した場合、アカウント情報を不正に使用されたことが判明した場合またはこれらのおそれがある場合には、お客様はただちに当社に連絡するものとし、当社の指示がある場合には、これに従うものとします。
  3. 登録情報の内容に変更が生じた場合は、利用者は速やかに所定の手続き行うものとします。当社は、利用者が適宜、変更登録を行わなかったことにより何らかの損害が生じたとしても、一切責任を負わないものとします。
第6条 利用の停止および登録抹消
  1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく利用者に対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を停止し、または利用者の登録を抹消することができるものとします。
    1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
    2. 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
    3. 利用者が届け出たクレジットカードが利用停止となった場合
    4. 料金等の支払債務の不履行があった場合
    5. 当社からの連絡に対し、別途当社が指定した期間返答がない場合
    6. 本サービスについて,最終の利用から一定期間利用がない場合
    7. その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
  2. 当社は、利用者に利用停止又は登録抹消の事由が生じた場合でも、既に支払われた本サービス代金の返金は行いません。また、登録抹消時に、利用者に未払いの本サービス代金や残存する債務等がある場合、利用者はこれを直ちに支払わなければなりません。
  3. 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について,一切の責任を負いません。
第7条 商品の購入・取り消し
  1. 利用者は、本サービスを利用して当社から商品等を購入することができます。
  2. 利用者は、商品等の購入に際して、当社が指定する方法に従って購入の申し込みを行うものとします。
  3. 前項の申し込みに伴い、利用者が入力・登録した配達先、注文内容等を確認の上で注文する旨のボタンをクリックした時点で、会員と当社との間に当該本商品に関する売買契約が成立するものとします。
  4. 前項の規定にかかわらず、当該商品等に関する売買契約が成立した後であっても、本サービス利用に関して利用者に本規約の違反及びそれらが疑われる行為があった場合、当社は、売買契約について、取消、解除、損害賠償請求、その他適切な措置をとることができるものとします。
  5. 利用者が購入した商品について、出荷前に不備が発見され、かつ代替品の準備ができない場合などには、当社の都合でご注文の取消しをすることができるものとします。
  6. 利用者の指定場所に納品に伺ったにもかかわらず、宛先不明、長期不在など引き渡しが完了できない場合、当社の判断によりご購入の取り消しを行う場合があります。これを理由とした商品の提供ができなくても、当社は一切の責任を負わないものとします。
第8条 支払
  1. 商品等のお支払い金額は、消費税を含む商品代金、送料及びこれにかかわる取り扱い手数料の合計金額となります。
  2. 本サービスによって購入された商品等のお支払いに関しては、利用者本人名義のクレジットカード、または当社が別途認める支払方法によるものとします。
  3. クレジットカードでのお支払いの場合は、利用者がクレジットカード会社との間で別途契約した条件に従うものとし、利用者と当該クレジットカード会社等第三者との間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。
第9条 配送
  1. 本サービスにおける商品の配送は、第7条に基づく売買契約成立後および第8条に基づく支払を当社が確認できた時に、注文内容に沿って手続きを進め、当社の委託する配送会社(以下「配送会社」といいます。)の責任において、利用者へ配送します。
  2. 商品の配送先は、日本国内かつ当社が定める配送可能地域に限るものとします。また、配送にかかる詳細は、配送会社が定める約款に従うものとし、利用者は配達地域や配送状況により配達が遅延する場合があることを予め承諾するものとします。
  3. 配送された商品に配送会社に起因する不備があった場合には、別途配送会社が定める約款に従います利用者が当該不備がある商品を破棄した場合には、返品・交換等を請求することはできません。
  4. 利用者は、本サービスにおける商品の発送日や内容については、必ずしも保証されるものではなく、注文のタイミング、在庫状況、出荷元または配送会社の都合、その他本サイト上に表示される状況と異なる場合があることを了承するものとします。
  5. 利用者の記載した配送先住所の誤り、利用者の不在、利用者の受け取り拒否その他利用者の責めに帰すべき事由により、利用者への商品の配送が完了しなかった場合には、当社は一切の責任を負いません。
第10条 商品の返品・交換
  1. 商品の返品・交換については、商品に不良品等があった場合に限り、商品到着日より7日以内に所定の連絡先にご連絡いただいた場合に限り、返品・交換を承ります。
  2. 利用者は、当社が別途定める手続きに従い、商品の返送を行うものとします。
  3. 返送にかかる送料については、不良品や誤配送など当社の責めに帰すべき理由の場合のみ当社負担とします。前項以外の利用者の都合による返品・交換は一切承らないものとします。
  4. 商品の交換は同一品の在庫がある場合にのみ行えるものとし、同一品の在庫がない場合には、商品の返品をいただいたうえで、商品代金を返金するものとします。
第11条 商品および本サービスの停止・変更・終了
  1. 当社は、利用者に事前に通知することなく、当社が本サービスで提供する商品の変更、販売の停止・終了および商品の価格を変更することができるものとします。
  2. 当社の判断により、利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部を停止・変更・終了することができるものとします。
  3. 当社は、商品の変更、販売の停止・終了、商品価格の変更、本サービスの停止、変更、終了に起因してお客様や第三者が被った被害について、一切の責任を負わないものとします。
第12条 通知または連絡
  1. 利用者と当社との間の通知または連絡は、当社が運営する本サービス内の適宜の場所への掲示、メールの通知、その他当社の定める方法によって行うものとします。当社は、利用者から、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時に利用者へ到達したものとみなします。
  2. 利用者によるメールアカウントの削除等によって連絡が取れなくなった場合、当社及び本サービスが利用者に提供する価値が著しく損なわれるおそれがあることを利用者はあらかじめ承諾するものとします。これにより利用者に不利益又は損害が生じた場合でも、当社は一切責任を負わないものとします。
  3. 当社がメールの送信による通知を行った場合、当社からの通知は、通常到達すべきときに到達したものとみなします。
  4. 本サービスに関する問い合わせ、その他利用者から当社に対する連絡又は通知は、本サービスコンテンツ内の適宜の場所に設置するお問い合わせ先への送信、その他当社が指定する方法により行うものとします。
第13条 個人情報等の取り扱い

当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

第14条 知的所有権と権利の帰属
  1. 本サービスを通じて提供されるいかなるコンテンツ(文章、イラスト、デザイン、写真、画像、ロゴ、アイコン、映像、プログラム等)(以下「コンテンツ」という)の著作権、商標権およびその他の知的所有権はすべて当社または当社にライセンスを許諾している第三者に帰属するものであり、利用者はこれらの権利を侵害する行為を行わないものとします。
  2. 当社は、利用者に対し、本サービス及びコンテンツにつき、本サービスの利用に必要な範囲における非独占的な使用を許諾します。ただし、かかる使用許諾は、第三者に対し再使用許諾する権利を含むものではなく、また、利用者に対し、コンテンツについての知的財産権等の権利又は自由に処分しうる権利その他の権利の譲渡又は付与を意味するものではありません。
  3. 本サービスにおいて、当社の商標、ロゴ及びサービスマーク等(以下、総称して「商標等」といいます。)が表示される場合がありますが、当社は、利用者その他の第三者に対し、商標等を譲渡し、又はその使用を許諾するものではありません。
  4. 本条の規定に違反して第三者との間で問題が生じた場合、利用者は自己の責任と費用においてかかる問題を解決するとともに当社に何等の損害、損失又は不利益等を与えないものとします。
第15条 禁止事項

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはならないものとします。禁止事項に該当する行為を行った場合、当社はお客様の本サービスまたは関連ウェブサイトの利用を終了させる権利を有します。

  1. 法令または公序良俗に違反する行為
  2. 犯罪行為に関連する行為
  3. 本サービスに含まれる知的財産権または他者の知的財産権の侵害や違反する行為
  4. 当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
  5. 本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
  6. 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
  7. 当社のサービスおよび商品に関する虚偽または誤解を招く情報を提供・拡散する行為
  8. 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
  9. 他の利用者に関する個人情報等を収集または蓄積する行為
  10. 他の利用者に成りすます行為
  11. スパム、フィッシング、ファーム、プレテクスト、スパイダー、クローリング、スクレイピングなどの行為
  12. 本サービス、関連ウェブサイト、他のウェブサイト、またはインターネットのセキュリティ機能を妨害または回避する行為
  13. 当社のサービスに関連して,反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
  14. その他、当社が不適切と判断する行為
第16条 損害賠償と補償
  1. 利用者による本規約違反行為その他本サービスの利用に起因して、当社に直接又は間接の損害が生じた場合、利用者は、当社に対し、その全ての損害を賠償しなければなりません。
  2. 利用者は、利用者が本利用規約または本利用規約が参照する文書に違反したことに起因して、または、利用者が何らかの法律または第三者の権利に違反したことに起因して、第三者から提起された、合理的な弁護士費用を含むあらゆる請求または要求から、当社およびその親会社、子会社、関連会社、パートナー、役員、取締役、代理店、請負業者、ライセンサー、サービスプロバイター、下請け業者、サプライヤー、インターンおよび従業員を補償し、防御し、免責することに同意します。
第17条 免責
  1. 当社は、価格表示、商品説明、その他サービス内容に関連する本サイトに掲載されるコンテンツの情報の正確性、完全性または有用性について保証いたしません。掲載されている商品画像につきましては、実際の商品と若干異なる場合があります。
  2. 本サービスにより購入する商品の保証に関しましては、特に指定のない限り表示されている製品保証内容に準拠するものとし、記載内容以外の点について当社は保証いたしません。
  3. 製造元および発売元による製品保証の付されていない商品について、当社は、その品質、材質、機能、性能、他の商品との適合性、目的適合性その他のいかなる保証も行いません。但し、当社の故意または重過失による場合を除きます。
  4. 当社は、本サービス内に設置されたURL等のリンク先のウェブサイト等の内容、お客様の利用及びその結果について、いかなる保証もせず(適法性、有効性、正確性、確実性、安全性、最新性及び完全性を含みますがこれに限りません)、一切の責任も負わないものとします。
  5. 本サービスが停止、中止、変更及び終了したことに関して、当社は一切責任を負わないものとします。
  6. 利用者登録情報の内容変更が適切になされていなかったことに起因または関連してお客様に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
  7. アカウント情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の無断使用、その他本規約の違反に起因または関連してお客様に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
  8. 当社は、本規約に定める免責条項が適用されない場合を含む、当社の責めに帰すべき事由により本サービスに起因または関連してお客様に生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、お客様に現実に生じた通常かつ直接の範囲の損害等に限り、商品代金相当額を上限として責任を負うものとします。
第18条 権利義務の譲渡
  1. 利用者は、当社の書面による事前の承諾がある場合を除き、利用契約に基づく利用者の権利若しくは義務、または利用契約上の地位について、第三者への譲渡、承継、担保設定、その他一切の処分をすることはできません。
  2. 当社が本サービスにかかる事業を第三者に譲渡し、または当社が消滅会社若しくは分割会社となる合併若しくは会社分割等により本サービスに係る事業を包括承継させたときは、当社は、当該事業譲渡等に伴い、本サービスに関する利用契約上の地位、権利及び義務並びに利用者情報その他の利用者に関する情報を当該事業譲渡等の譲受人又は承継人に譲渡することができるものとし、利用者は、あらかじめこれに同意するものとします。
第19条 分離

本利用規約のいずれかの条項が違法、無効、施行不能と判断された場合でも、当該条項は適用される法によって許可されている最大限の範囲で執行可能であり、執行不能部分は本利用規約から切り離されたものとみなされますが、当該判断は残りの条項の有効性および執行可能性に影響を及ぼさないものとします。

第20条 準拠法、合意管轄

本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約に関し訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。